客服工单系统
Box小铺客服工单系统的使用说明
1. 为提高售后效率实现订单问题可追踪化,Box小铺正式接入GPTocean论坛的工单系统;
2. 平台将继续保留在线客服对话框,售前问题走这里售后问题提交工单;
3. 提交工单时请主动提供尽可能详细的订单信息,以更高效处理。
1. 点击以上【提交工单】按钮,跳转至GPTocean论坛工单系统页面;
2. 注册/登录账号后,点击【发表新工单】按钮;
3. 填写信息,请详细描述你的问题可配上截图,并附带订单号/下单时邮箱;
4. 关注工单状态。
如超过24小时,在线客服和工单系统均无响应,请发送邮件联系站长:leon@gptocean.com